蘋果搬運（下稱”本公司”）之服務設有條款及細則，請客戶必需閱讀及遵守有關條款及細則，以免日後因任何遺漏而引起不必要的爭拗。

• 本公司的服務最底消費為：星期一至五：$600；星期六：$750、星期日及公眾假期：$900。
• 客戶需按本公司所指定的日期內支付訂金或全數金額以確認有關報價及服務。一經確認，所有已繳付之費用將不獲退還。
• 本公司提供之報價單只按客戶提供的物品清單報價收費。如服務當日實際需運送之物品內容、清單及／或要求與報價時所提供的資料不符多，本公司將會按實際情況調整收費 (按實際情況報價為準)。若當日實際需運送之物品少於早前已確認物品清單，所有費用將不設扣減。
• 本公司提供之報價並不包括隧道費、橋費、停車場費、推路費、平台轉電梯費及樓梯費等雜項費用。如有需要，客戶需按實際需要以實報實銷型式於服務當日即場以現金支付予運輸團隊。
• 如舊地址或新地址並未設有停車場需要停泊路邊，因違例泊車以產生之罰款將由客人負責。
• 本公司使用的車型為5.5噸及9噸貨車，如客戶的指定地點不能停車／不設停車場／限高限重不能進入，請於確認服務前提前通知。
• 本公司會於服務前兩個工作天下午三時前聯絡客戶核對資料無誤，若本公司無法成功聯絡客戶，本公司有權順延已預約之服務並重新安排服務行程，而一切損失將由客戶承擔。
• 服務當日如客戶未能按已預約的時間準時赴約，運送團隊將等候最多30分鐘。如30分鐘後仍未能赴約，客戶需另行預約服務日期及時間，並按報價單的50%收費繳付費用。
• 如客戶因個人原因需要更改或取消已確認之服務，需於兩個工作天前 (下午三時前) 與本公司協商，如服務當日取消或更改，本公司有權沒收訂金，並收取報價單50%的行政費。
• 所有紙箱、膠箱、紅白藍袋、行李箱等每件重量不得超過23Kg，否則運輸費用將會按現場實際需要而有所調整。
• 客戶需自行包裝雜物及入箱，本公司職員不會代為包裝入箱。同時敬請客戶把傢俬內雜物清走，否則運輸費用將會按現場實際需要而有所調整，客戶需承擔物品或傢俬出現損毀的風險。
• 如物品因過大無法進大門口、電梯、樓梯或大廈等而需要拆卸，敬請於報價時提供相片以作評估。如未能提供相片，本公司將按實際情況收取每件$100-$400拆卸費。
• 傢俬裝拆憑本公司經驗判斷裝拆風險後決定可否繼續進行。如不能繼續進行，本公司定當扣除已收取的相關傢俬裝拆及運輸費用 (只適用於未曾進行搬運的物件)，除此以外不作任何額外賠償。
• 本公司的裝拆服務不包括水、電、煤氣、冷氣或需鑽牆的任何安裝及清拆。
• 服務當日客戶需自行點算物品的數量。如有任何疑問請立即提出，職員離開相關單位後客戶再提出任何疑問，將不被接納。
• 如遇上因不可抗力因素 (例如：紅色或黑色暴雨警告、八號或以上熱帶氣旋警告或超強颱風後的極端情況) 而導致未能按預計時間提供服務，該預定之運送服務將會改期，而已繳付之費用亦將不設退款。本公司將於下一個工作天盡快聯絡商討安排改期事宜。
• 運送途中所引致的物品損壞，最高賠償金額為服務費的15%或三佰元正，以較高者為準。如有需要，客人請自行購買保險。
• 本公司承諾禁止職員索取小費。
• 本公司暫未能為陸路交通未達之地區提供服務，如離島或禁區等。
• 本公司不會對任何運送上的延誤而導致的任何損失或損害承擔責任。
• 本公司將按照正常搬運標準時間提供服務，但這些標準不構成協議部分。本公司不會對任何服務上的延誤而導致的任合損失承擔責任。
• 如有任何爭議，本公司將保留最終決定權。
• 有關此條款及細則，如中、英文兩個版本版本有任何抵觸或不相符之處，應以中文版本為準。